Coordinateurs - Formation d'initiation
Piloter la structure avec les bons outils
Cette formation s'adresse aux coordinateurs de maison ou de centre de santé. Elle est centrée sur l'exploitation de la patientèle par requêtes et sur l'animation de la coordination pluriprofessionnelle.
L'essentiel
| Public visé | Coordinateurs de structure |
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| Prérequis | Aucun pré-requis pédagogique spécifique. La formation est réservée aux détenteurs d'un contrat et d'un compte WEDA ; elle se déroule dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et du secret médical. Le bénéficiaire doit disposer :
- d'un accès au logiciel WEDA (compte nominatif validé) ;
- d'une connexion Internet stable et d'un téléphone ;
- de TeamViewer (outil de prise en main à distance agréé RGPD) installé sur son poste ;
- d'un ordinateur professionnel récent (Windows 11 minimum ou macOS Sonoma 14 minimum). Un entretien préalable d'analyse des besoins est réalisé avec chaque stagiaire afin d'adapter le contenu à son environnement de cabinet et à sa spécialité. |
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| Durée | Trois heures (un créneau de deux heures + un créneau d'une heure) |
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| Modalités pédagogiques | Formation dispensée à distance, en format individuel ou en petit groupe (classe virtuelle). Les sessions durent 1h ou 2h maximum, espacées au plus de 15 jours ; la durée totale de la formation n'excède pas un mois.
Les rendez-vous se prennent du lundi au vendredi sur les créneaux suivants : 9h, 9h30, 12h, 13h ou 14h30.
Le formateur s'adapte au rythme et aux besoins spécifiques de chaque stagiaire. Une assistance pédagogique et technique est assurée tout au long de la formation. |
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| Méthodes mobilisées | - Démonstrations guidées par partage d'écran
- Manipulation pratique sur le logiciel WEDA du stagiaire
- Études de cas concrets issus de la pratique quotidienne
- Mises en situation et cas pratiques « à chaud »
- Échanges interactifs, questions-réponses
- Suivi individualisé adapté au rythme du stagiaire
- Évaluation continue en début, pendant et en fin de session
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| Modalités d'évaluation | L'évaluation des participants est réalisée en début, pendant et en fin de session, sous forme d'études de cas, de cas pratiques « à chaud » et de questions-réponses. Une grille d'évaluation par critère est complétée par le formateur et remise au stagiaire avec l'attestation de fin de formation. Une enquête de satisfaction est adressée à l'issue de la formation. Un suivi à 6 mois est également proposé pour évaluer l'appropriation des acquis dans la pratique quotidienne du cabinet. |
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| Type de reconnaissance délivrée | Attestation de fin de formation, remise au stagiaire avec sa grille d'évaluation. Formation non certifiante : elle ne prépare à aucune certification enregistrée au Répertoire national des certifications professionnelles (RNCP) ou au Répertoire spécifique (RS), et ne délivre aucun bloc de compétences. |
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| Tarif | 190 € net de taxe par stagiaire. Les actions de formation professionnelle continue sont exonérées de TVA en application de l'article 261-4-4° a du Code général des impôts. |
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| Modalités de financement | Autofinancement. Médiserv prépare actuellement sa certification Qualiopi : dès son obtention, les formations pourront faire l'objet d'une telle prise en charge par un OPCO ou un financeur tiers. La demande de financement doit être effectuée avant le début de la formation et l'accord communiqué au moment de l'inscription. |
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| Modalités et délais d'accès | Votre demande se fait par le formulaire de contact, par téléphone au 09 70 40 34 34, ou directement par la prise de rendez-vous en ligne. Elle est suivie d'un entretien d'analyse de votre besoin, puis d'une proposition pédagogique et financière, d'une convention de formation et de la planification des créneaux avec votre formateur. Délai d'accès : comptez environ un mois entre votre demande et l'entrée en formation. Ce délai dépend de la rapidité de traitement de votre dossier et, le cas échéant, de la prise en charge par votre OPCO. |
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| Accessibilité aux personnes en situation de handicap | La formation étant dispensée à distance, elle est accessible sans contrainte de déplacement. Les supports pédagogiques peuvent être adaptés aux besoins spécifiques (police agrandie, lecture vocale, contraste renforcé). Sur demande, la séance peut être conduite via Microsoft Teams avec sous-titrage et transcription en temps réel, pour les personnes malentendantes. Médiserv désigne Mme Delphine LÉONOR comme référent handicap, joignable à [email protected] ou au 09 70 40 34 34, pour toute demande d'aménagement. Une étude est réalisée systématiquement et au cas par cas afin de proposer les adaptations les plus adéquates. Ressources externes utiles : agefiph.fr - apf-francehandicap.org Consulter notre page Accessibilité |
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| Supports remis | - Fiches mémo numériques par fonctionnalité WEDA
- Attestation de fin de formation
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Objectif de la formation
À l'issue de la formation, le coordinateur sait accéder aux dossiers, construire et exploiter des requêtes sur la patientèle, organiser le suivi par étiquettes et rappels, et animer la coordination par les notes et les réunions.
Objectifs pédagogiques
À l'issue de la formation, le stagiaire est capable de :
- Se connecter au logiciel selon les moyens d'authentification disponibles.
- Rechercher un dossier patient sans carte Vitale.
- Exploiter l'affichage du dossier et ses filtres de visualisation.
- Construire, enregistrer et exploiter des requêtes sur la patientèle de la structure.
- Poser des rappels de suivi.
- Créer et utiliser des étiquettes pour organiser le suivi des patients.
- Utiliser les post-it et les notes de coordination.
- Préparer, animer et tracer une réunion de coordination pluriprofessionnelle.
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Fiche mise à jour le 01/09/2026. Révision annuelle.
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